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よくあるご質問
JUMP SHOPでのショッピングに関する疑問にお答えします
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品やセール期間中などは、発送までにお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。
送料はいくらかかりますか？
全国一律で700円（税込）となります。ただし、1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか？
はい、未使用・タグ付きの状態に限り、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。お客様都合による返送の際の送料は、お客様負担となりますのでご注意ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）、および代金引換がご利用いただけます。
注文した商品のキャンセルはできますか？
商品の発送準備前であればキャンセルが可能です。マイページの注文履歴よりお手続きいただくか、カスタマーサポートまでお早めにご連絡ください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（一律330円）にてギフトラッピングを承っております。ご購入手続きの際に「ラッピングを希望する」にチェックを入れてください。