返品・交換について

JUMP SHOPでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、サイズが合わない場合や不良品が届いた場合は、お気軽にお申し付けください。

Return Process

• 1.
  返品・交換のリクエスト

  商品到着後7日以内に、マイページの注文履歴またはお問い合わせフォームより、注文番号と理由を添えてご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時と同じ状態（タグ付き、未着用、梱包材を含む）で商品を梱包してください。納品書の同封をお願いいたします。

• 3.
  商品の返送

  返品受付完了メールに記載された返送先住所へ、指定の配送業者を利用して商品をお送りください。自己都合の場合は送料はお客様負担となります。

• 4.
  返金・交換処理

  返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了次第、5営業日以内に返金手続きまたは交換商品の発送を完了いたします。